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服務保障

  人員配置及管理運作

  1、人員配置

  根據您的需求,以每餐1000人就餐配置的標準,該食堂的人員預配備正式人員18名,具體崗位如下:食堂專業管理人員1名,負責處理和監管食堂各項事務;廚師長1名,須有3年以上工作經驗;廚師3人,需具備2年以上工作經驗;服務員及切配工10人,庫管1名等。

  2、建立管理運作保障體系

  A、食品管理措施

  我公司以國際公認的管理體系為基礎,發展和提高食品安全體系,有經驗豐富的采購部門員工同營養部門一道,提供專業化的風險評估體系及相應的處理方法來保障客戶的利益。為防止食品安全時間的發生,公司對每日的出品均實行48小時的封樣留存。

  B、出品創新措施

  食堂管理人員每月制定調查問卷,針對服務、菜式、口味等方面就對就餐人員進行抽樣調查,根據結果分析、判斷,并不斷改進。公司定期或不定期對下屬所有食堂的廚師進行一定比例的調換,從而保證各食堂的菜式具有創新和新鮮感。

  C、監督管理措施

  日常監督管理,公司專設監察小組,其主要職責是監督、檢查、評估和工作指導,實行定期和不定期進行衛生、服務、出品質量等方面的考核和評估,及時分析總結存在的問題,并加以改進、提高。定期舉辦客戶座談會,詳細記錄客戶的意見和建議,總結、分析、改進。


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